Jérôme Dreyfuss : Quand la seconde main devient un levier d’acquisition et de fidélisation

Certains sacs ne connaissent pas l’éphémère. Ils traversent les saisons, se patinent avec élégance et deviennent des compagnons de vie. Chez Jérôme Dreyfuss, cette intemporalité n’est pas le fruit du hasard : elle incarne l’essence même de la maison. Mais que devient un sac, aimé et porté, lorsqu’il sommeille dans un dressing alors qu’il pourrait entamer un nouveau chapitre ?

Avec Jérôme Dreyfuss Vintage, la marque dépasse la simple intégration de la seconde main : elle en fait une véritable expérience de marque. En collaboration avec Faume, elle a conçu une solution fluide, premium et totalement intégrée à son univers, permettant à ses clientes de revendre leurs sacs en toute simplicité et d’acquérir des pièces authentiques, déjà empreintes d’histoires.

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Une approche omnicanale pour une mode circulaire, sans compromis sur l’expérience

Depuis toujours, Jérôme Dreyfuss imagine ses sacs comme des objets vivants, conçus pour durer et se transmettre. Mais structurer une offre de seconde main exige bien plus qu’un simple espace de revente : il s’agit de créer une expérience sans couture, alignée sur l’exigence et le raffinement de la maison.

C’est là que Faume intervient, en offrant une solution clé en main qui conjugue élégance et performance :

• Une plateforme digitale en marque blanche, pensée pour s’intégrer parfaitement à l’univers de la marque et offrir une expérience d’achat premium.
• Un service de reprise en boutique, disponible dans cinq adresses parisiennes, où les clientes peuvent déposer leurs sacs et recevoir immédiatement un bon d’achat.
• Un parcours fluide et sans friction, où chaque pièce est contrôlée, authentifiée et remise en vente avec des standards de qualité comparables au neuf.

Cette approche hybride, associant le digital et le retail physique, maximise l’impact du programme tout en garantissant une expérience à la hauteur des attentes d’une clientèle exigeante.

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Seconde main : un levier stratégique de croissance

Longtemps perçue comme une simple initiative RSE, la mode circulaire s’affirme aujourd’hui comme un puissant moteur business. Grâce à Faume, Jérôme Dreyfuss a su structurer une offre qui ne cannibalise pas le neuf, mais qui au contraire renforce l’attractivité de la marque et génère de nouveaux revenus.

Les résultats parlent d’eux-mêmes :

🔹 56 % des clientes activées par la seconde main étaient jusqu’alors inconnues de la marque – preuve que la revente est un formidable canal d’acquisition.
🔹 10 % des clientes réactivées étaient d’anciennes clientes inactives – un levier puissant pour renouer avec celles qui s’étaient éloignées.
🔹 5 % des acheteuses de seconde main ont ensuite acquis une pièce neuve – illustrant la parfaite complémentarité entre les collections actuelles et le marché de la revente.

Au-delà de son impact sur l’engagement client, le programme repose sur un modèle économique robuste. Grâce au système de bons d’achat, chaque article repris stimule une nouvelle transaction, augmentant ainsi la fréquence d’achat et renforçant la fidélité des clientes.

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Un nouveau chapitre pour le luxe responsable

Loin d’être une contrainte, la seconde main devient un atout stratégique pour les marques qui savent l’intégrer avec intelligence. Avec Faume, Jérôme Dreyfuss a bâti un écosystème circulaire qui sublime son héritage, engage sa communauté et consolide son positionnement de maison durable.

Dans un monde où l’exclusivité ne se mesure plus à la surconsommation, mais à la transmission et à l’intemporalité, Jérôme Dreyfuss Vintage s’impose comme une réponse élégante et visionnaire. Un modèle inspirant pour l’ensemble du secteur, prouvant que la mode responsable peut conjuguer désirabilité et succès.

Vous souhaitez structurer votre offre de seconde main tout en préservant l’ADN de votre marque ?

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