Une gestion des stocks de seconde main optimisée avec FAUME

Le monde de la seconde main connaît une transformation profonde. Ce qui était autrefois perçu comme un marché de niche est devenu une attente forte des consommateurs. La mode circulaire n’est plus une simple tendance ; elle s’impose comme une évolution nécessaire. 

Mais pour les marques, se lancer dans ce modèle apporte son lot de questions et d’inquiétudes. Que faire de ces produits repris ? Comment garantir leur qualité ? Comment éviter les invendus ? Ces préoccupations sont légitimes, et pourtant, elles cachent une opportunité précieuse : celle de transformer la gestion logistique des stocks en un levier de croissance stratégique.

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Limites des modèles peer-to-peer:

Pour s’affranchir de ce défi, certaines marques se tournent vers des solutions peer-to-peer en marque blanche. Ces modèles séduisent par leur promesse : déléguer la gestion des stocks aux utilisateurs eux-mêmes. Bien que ces solutions puissent sembler attractives, elles présentent de nombreux inconvénients qui impactent négativement l’expérience utilisateur et, par extension, l’image de votre marque :

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• Expérience de vente dégradée : les utilisateurs ne bénéficient pas d’un processus encadré, ni d’un rachat garanti des articles.
• Absence de contrôle qualité : aucun tri ou vérification systématique par la marque ou un tiers de confiance, ce qui peut entraîner une dévalorisation de l’expérience d’achat.
• Livraisons fragmentées : une commande peut être envoyée en plusieurs colis, provenant de vendeurs différents, rendant le processus frustrant pour les acheteurs.
• Concurrence directe avec les grandes plateformes : ces modèles reproduisent en partie le fonctionnement de plateformes comme Vinted, mais sans la profondeur d’offres ou la diversité qui font leur succès.

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En résumé, déléguer la politique de gestion des stocks en implémentant ces solutions crée une expérience utilisateur fragmentée et peu qualitative, éloignée des attentes des consommateurs.

Pourtant, il existe une autre voie, plus exigeante certes, mais infiniment plus enrichissante pour les marques et leurs clients.

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Avec la solution FAUME, tous les points de friction qui impactent l’expérience utilisateur sont éliminés:

Pour beaucoup, la gestion des stocks de seconde main évoque un casse-tête logistique. Mais avec la bonne approche, elle peut devenir une force. L’enjeu principal réside dans une idée simple : garder le contrôle. Contrôle sur ce qui entre, ce qui sort, et surtout sur l’expérience vécue par chaque client.

L'avantage de recourir à une solution intégrée comme celle de FAUME réside dans la possibilité d'offrir à vos clients une expérience de seconde main fluide et de qualité, comparable à celle du neuf.

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• Processus de reprise simplifié et rachat garanti : Faume optimise la reprise des articles en ligne et en boutique grâce à un processus clair et rapide. Les clients bénéficient d’une offre de rachat précise, calculée selon la référence du modèle, et sont rémunérés sous 7 jours via une carte cadeau valable sur vos produits neufs et de seconde main.
• Des produits de seconde main de qualité irréprochable : Chaque article est soumis à un contrôle rigoureux par notre réseau de partenaires certifiés. Authentifiés, contrôlés et reconditionnés selon les standards les plus élevés, vos produits inspirent confiance aux acheteurs et offrent une qualité attrayante.
• Une logistique centralisée pour une expérience d’achat qualitative
  Notre réseau de partenaires logistiques centralise toutes les étapes opérationnelles : gestion des reprises, stockage, préparation des commandes et retours. Cette organisation réduit les délais de livraison, permet des commandes unifiées et garantit une expérience client cohérente et qualitative.
• Une plateforme personnalisée à votre marque : Votre programme de seconde main reflète votre identité grâce à un site de revente conçu sur-mesure. Fiches produits enrichies (photos portées, descriptions détaillées, informations sur la composition) et personnalisation selon vos standards permettent d’améliorer l’expérience d’achat, de limiter les retours et de renforcer la fidélité client.
• Des canaux de distribution élargis : Faume maximise l’écoulement de vos articles grâce à une stratégie multi-canal. Combinez ventes en propre (en ligne ou en boutique) et distributions multimarques via des marketplaces partenaires ou des magasins multimarques (en wholesale). Cette approche élargit significativement la portée de votre offre.
• La possibilité d’étendre votre programme sur les marchés internationaux : élargissez votre stratégie de seconde main à l’échelle internationale tout en adaptant vos actions aux spécificités de chaque marché.

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Les marques qui travaillent avec FAUME affichent un taux d’écoulement moyen annuel de 90 %.

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Avec FAUME, les marques adoptent une approche stratégique qui repose sur notre suite d’outils performants. Cette approche leur permet de maîtriser pleinement l’écoulement de leurs articles tout en optimisant leur programme de seconde main.

Résultat : les marques collaborant avec FAUME atteignent un taux d’écoulement moyen annuel de 90 %, un indicateur clé de performance.

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Voyons comment nos outils transforment la gestion des stocks en une véritable opportunité et découvrons les résultats concrets obtenus par nos clients.

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1. Pilotez efficacement vos prix pour optimiser vos stocks:

Avec FAUME Dynamic Pricing, les marques bénéficient d’un modèle algorithmique de pricing dynamique avancé, basé sur les principes du yield management, conçu pour optimiser l’écoulement des articles tout en préservant la rentabilité.

Les consommateurs, de plus en plus soucieux de leur impact écologique, se tournent vers les produits de seconde main comme une alternative économique et responsable aux produits neufs. Dans le secteur de la mode, cette tendance est particulièrement marquée, car les produits de mode deviennent souvent obsolètes en raison de leur saisonnalité. Notre algorithme analyse en temps réel une combinaison de données clés pour ajuster dynamiquement les prix :

• Elasticité des prix : Compréhension de la sensibilité des clients à la variation des prix.
• Niveau de demande : Analyse des tendances d’achat pour chaque catégorie ou produit.
• Rotation des stocks : Surveillance des délais d’écoulement pour éviter les surstocks ou invendus.
• Saisonnalité et tendances : Ajustements en fonction des périodes de forte ou faible demande.

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Grâce à cette approche, FAUME permet aux retailers et aux marques de maximiser la valeur de chaque article, tout en s’assurant qu’ils quittent rapidement les stocks lorsqu’ils deviennent moins désirables. Notre solution de pricing vous permet :

• Limiter les reprises non stratégiques : L’ajustement des prix de rachat décourage les reprises sur des articles à faible potentiel de revente, réduisant ainsi les flux inutiles.
• Faciliter l’écoulement des invendus : Les prix de vente sont ajustés progressivement pour accélérer les ventes d’articles stagnants, tout en préservant les marges.
• Optimiser les marges : En maintenant des prix attractifs pour les articles recherchés, les marques conservent leur rentabilité globale.

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Grâce à notre solution de pricing, Sandro a augmenté de 50% sa vitesse de rotation de stock et conserve un taux d’écoulement maitrisé de 90% par an. En ajustant les prix en temps réel, la marque a optimisé ses marges sur ses articles “best seller” et accéléré l’écoulement de ceux à faible demande. En combinant données intelligentes et principes de yield management, FAUME donne aux marques les outils nécessaires pour maîtriser leur inventaire et transformer la gestion des stocks en levier de croissance stratégique.

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2. Piloter votre stratégie de reprise avec FAUME Trade-In Solution:

• Paramètres personnalisables : Limitez le nombre de reprises par utilisateur sur une période définie, directement depuis votre back-office, grâce à une interface simple et intuitive.
• Stratégie ajustable : Modifiez vos règles de capping en temps réel en fonction des performances de votre programme et des objectifs fixés.

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FAUME Trade-In Solution vous offre un contrôle total sur votre capacité de reprise, vous permettant de gérer efficacement les flux entrants.

Face au succès de leur lancement, des marques comme Bellerose et Bonpoint ont utilisé cette solution pour ajuster progressivement leur capacité de reprise. En limitant les stocks entrants, elles ont optimisé leur taux d’écoulement, qui a augmenté de 30 % d’une année sur l’autre, atteignant un taux cible de 87% et une vitesse de rotation des stocks supérieure à 2. Cette flexibilité leur a permis de maintenir une gestion équilibrée des flux tout en maximisant les performances.

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3. Optimisez vos ventes en boutique avec FAUME Retail Solution : 

Bien que 70 % des achats de prêt-à-porter se fassent en ligne, les consommateurs recherchent souvent une garantie de qualité, surtout pour la seconde main. FAUME permet d’intégrer votre offre de seconde main à votre réseau de boutiques physiques, offrant aux enseignes une expérience client enrichie et optimisant vos points de ventes.

• Une meilleure perception des produits : En magasin, les clients peuvent voir, toucher et évaluer les articles. Cela améliore la confiance et favorise la vente des pièces difficiles à projeter en ligne.
• Une gestion optimisée des stocks : Les articles moins performants en ligne trouvent une seconde vie en boutique, réduisant ainsi le risque de surstock et augmentant leur potentiel de rotation.

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Ce modèle omnicanal combine les forces du e-commerce et de la vente physique, tout en offrant une visibilité complète sur votre inventaire.

Pour exemple, Ba&sh a multiplié ses initiatives de ventes de seconde main en boutique grâce à l’ouverture de pop-ups dédiés. Ce dispositif leur a permis de doubler leur chiffre d’affaires mensuel, notamment en écoulant des pièces initialement difficiles à vendre en ligne. Les articles sélectionnés ont rapidement trouvé preneur en boutique grâce à une présentation physique convaincante. FAUME Retail Solution valorise ainsi vos articles tout en répondant aux attentes des consommateurs.

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4. Élargissez la portée de votre offre grâce à FAUME Marketplace Solution :

FAUME permet aux marques d’augmenter la visibilité de leurs offres via nos liens et interfaçages avec des marketplaces multimarques externes telles que EBay, Vestiaire Collective et Vinted.

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Grâce à notre outil de gestion d’inventaire, vous pouvez :

• Sélectionner les articles stratégiques : Diffusez uniquement les pièces qui répondent à vos critères spécifiques, comme les délais d’écoulement ou le niveau de marge souhaité.
• Maximiser l’écoulement de votre stock dormant : Profitez de l’audience ciblée et massive de ces plateformes pour accélérer les ventes de vos invendus.
• Renforcer votre image de marque : Associez vos produits à des marketplaces réputées, renforçant leur perception qualitative auprès d’une clientèle exigeante.

Des marques comme Isabel Marant (sur Vestiaire Collective) et The Kooples (sur Vinted) ont utilisé cette stratégie de curation pour diffuser des articles avec des délais d’écoulement élevés sur nos marketplace partenaires. Résultat : une augmentation de 30 % de leur chiffre d’affaires grâce à ces canaux de distribution additionnels.

Avec FAUME Marketplace Solution, vous transformez vos invendus en opportunités, tout en élargissant la portée et l’impact de votre offre.

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5. Affiner votre stratégie de pilotage sur les marchés internationaux:

Avec FAUME, élargissez facilement votre stratégie de seconde main à l’échelle internationale tout en adaptant vos actions aux spécificités de chaque marché. Cette flexibilité vous permet d’atteindre de nouveaux clients et d’optimiser vos performances globales.

• Extension ciblée et modulable : Déployez votre offre dans de nouveaux pays européens en ajustant votre stratégie. Vous pouvez choisir de :
  • Vendre uniquement sur certains marchés pour écouler vos stocks sans ouvrir la reprise locale.
  • Fermer temporairement la reprise dans certains pays afin de concentrer vos efforts sur l’écoulement.
• Stratégie agile et pilotée par la performance : Ouvrez ou adaptez vos actions selon les taux d’écoulement, les marges ou les objectifs commerciaux propres à chaque marché.

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Cas d’étude - Essentiel Antwerp:

La marque belge Essentiel Antwerp a amélioré ses performances en ouvrant la vente de son offre de seconde main dans deux nouveaux pays européens, la France et le Pays-bas, tout en choisissant de ne pas y activer la reprise. Résultats :

• Une augmentation de ses ventes : +20 % du chiffre d’affaires additionnel.
• Une amélioration de 30% de son taux d’écoulement par rapport au semestre précédent, grâce à une stratégie d’écoulement ciblée.

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Avec FAUME, les marques peuvent développer leur présence globale tout en optimisant leurs stratégie commerciale par opérations locales, transformant chaque nouveau marché en levier de croissance stratégique.

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Gestion des stocks et des invendus:

La gestion des stocks et des invendus représente un défi majeur pour les entreprises qui vendent des produits de seconde main. En effet, ces stocks sont souvent composés de produits uniques et de qualité variable, ce qui complique leur gestion. La tarification dynamique peut jouer un rôle crucial en ajustant les prix en fonction de la demande et de l’offre, aidant ainsi à écouler les produits plus rapidement. De plus, les entreprises peuvent mettre en place des stratégies de pour optimiser la gestion des stocks, telles que la rotation des stocks et la gestion des niveaux de stock, pour minimiser les invendus et maximiser les ventes. En adoptant une approche proactive et stratégique, les entreprises peuvent transformer la gestion des stocks de seconde main en un levier de croissance, tout en répondant aux attentes des consommateurs en matière de durabilité et de qualité.

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Pourquoi choisir FAUME ?

La gestion des stocks est souvent perçue comme un frein majeur au lancement d’un programme de seconde main. Avec FAUME, ce défi devient une opportunité stratégique. Nos outils intelligents et nos solutions intégrées garantissent une maîtrise totale des stocks, tout en offrant une expérience client fluide et qualitative.

FAUME vous permet de rester maître de votre programme tout en atteignant des résultats impressionnants : 90 % d’écoulement moyen annuel.

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Prêt à découvrir comment FAUME peut transformer votre programme de seconde main en levier de croissance ? Contactez-nous pour en savoir plus.