FAUME : Réduire le CAC, augmenter la LTV et sécuriser les revenus de votre marque

Dans un environnement économique instable, les marques de mode doivent faire face à des défis de taille : la hausse des coûts d’acquisition client (CAC) sur les plateformes publicitaires, la baisse du pouvoir d’achat, l’inflation, ainsi que les conflits géopolitiques. Pour rester compétitives, elles doivent innover et trouver de nouveaux leviers de rentabilité. FAUME offre une solution clé en main pour intégrer la seconde main dans leur modèle économique, devenant ainsi un levier stratégique de croissance.

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La hausse des coûts d’acquisition sur les plateformes publicitaires:

Les méthodes classiques d'acquisition de clients via les campagnes publicitaires digitales deviennent de plus en plus coûteuses. L'augmentation des prix publicitaires, combinée à une concurrence croissante, exerce une pression sur les marques, les forçant à explorer des alternatives plus rentables pour attirer et fidéliser leurs clients.

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La crise du pouvoir d’achat : Inflation, conflits et instabilité politique:

Simultanément, la baisse du pouvoir d’achat en Europe aggrave les défis auxquels les marques font face. L’inflation, les incertitudes géopolitiques et l'instabilité politique poussent les consommateurs à privilégier des options plus abordables et durables. Pour répondre à ces nouvelles attentes, les marques doivent adapter leur offre en conciliant prix attractifs et engagement responsable.

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FAUME : Levier de croissance durable pour maximiser la valeur client:

Dans ce contexte, FAUME se positionne comme un levier de croissance durable et innovant. Nous permettons aux marques de mode de lancer leur offre de seconde main, en apportant des bénéfices concrets et mesurables. De plus, les marques de mode éthique intègrent de plus en plus des pratiques durables pour réduire leur impact environnemental, soulignant l'importance de la mode circulaire.

• Réduction des coûts d’acquisition client (CAC) : FAUME aide à réduire la dépendance aux publicités payantes en transformant vos clients en ambassadeurs grâce à la revente de leurs articles. Cette fidélisation optimise vos dépenses marketing et réduit considérablement le CAC.
• Augmentation de la Lifetime Value (LTV) : Proposer la revente d’articles contre des bons d'achat renforce la fidélité client et multiplie les points de contact avec votre marque. Cela prolonge la durée de vie de vos clients tout en maximisant la valeur générée à long terme. Les marques de luxe doivent également s'adapter aux modèles économiques circulaires en intégrant des offres de seconde main pour renforcer la fidélité à la marque.
• Sécurisation du chiffre d’affaires (CA) : Les bons d'achat en échange d’articles de seconde main garantissent un réinvestissement dans votre marque, capturant ainsi la valeur des produits au lieu de les laisser partir sur des plateformes tierces. Cela crée une source de revenus continue et fidélise davantage vos clients.
• Acquisition d'une nouvelle clientèle : grâce à l’attractivité des prix en seconde main, la marque peut proposer des tarifs plus abordables et ainsi attirer une clientèle généralement plus jeune
• Augmenter la marge bénéficiaire par article et la valeur de vie du produit : en proposant un service de reprise et de revente, la marque ne se limite plus aux bénéfices de la première vente. Désormais, chaque article peut être vendu, repris, et revendu plusieurs fois, ce qui augmente significativement sa valeur tout au long de son cycle de vie.

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Le cycle de vie des produits : Vers une économie circulaire:

Le cycle de vie des produits est un concept clé dans l’économie circulaire, particulièrement pertinent pour l’industrie textile. Il s’agit de considérer toutes les étapes de vie d’un produit, de sa conception à sa fin de vie, afin de minimiser son impact environnemental et maximiser sa valeur. Dans le secteur de la mode, cette approche est cruciale pour promouvoir une mode durable.

Pour adopter une économie circulaire, les marques de mode doivent intégrer plusieurs étapes essentielles :

• La conception : Créer des produits durables, réparables et recyclables. Cela implique une éco-conception qui prend en compte la longévité et la réutilisabilité des matériaux.
• La production : Utiliser des matériaux durables et adopter des pratiques de production qui réduisent la consommation d’énergie et d’eau. Cela permet de diminuer l’impact environnemental dès le début du cycle de vie.
• La distribution : Optimiser la chaîne d’approvisionnement pour réduire les émissions de gaz à effet de serre. Une logistique plus verte contribue à une empreinte carbone réduite.
• La consommation : Encourager les consommateurs à adopter des comportements durables, tels que la réparation, ou la revente des produits. Les marques peuvent jouer un rôle éducatif en sensibilisant leurs clients.
• La fin de vie : Prendre en compte la fin de vie des produits en favorisant leur réutilisation. 

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En adoptant une économie circulaire, les marques de mode peuvent non seulement réduire leur impact environnemental, mais aussi maximiser la valeur de leurs produits tout au long de leur cycle de vie. FAUME aide les marques à intégrer ces pratiques en facilitant la revente et la réutilisation des articles, contribuant ainsi à une mode plus durable et éthique.

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Des résultats concrets:

Les résultats de nos clients démontrent l’efficacité de FAUME :

• Réduction du CAC de 20% en moyenne : Grâce à une meilleure fidélisation et à l’attraction de nouveaux clients via la seconde main, les marques voient leur coût d’acquisition baisser. Isabel Marant, par exemple, a collaboré avec FAUME pour offrir des solutions de mode de seconde main.
• Augmentation de la LTV de 25% : Les programmes de revente et les bon d'achat encouragent un panier moyen plus élevé, une fréquence d’achat accrue, et une plus grande longévité client. The Kooples, entre autres, s'est associé à FAUME pour proposer des solutions de revente d'articles de mode d'occasion.
• Sécurisation de 10% du chiffre d’affaires annuel : Les clients qui adoptent FAUME constatent une part importante de leur CA annuel stabilisée grâce à l’upsell généré via l’utilisation des bons d'achat sur le neuf.
• 10% de CA incrémental : En moyenne, nos marques partenaires enregistrent une augmentation de 10% de leurs revenus la première année, grâce à la vente de produits de seconde main.
• +15% de nouveaux clients : Grâce à nos programmes de reprise, qui touchent de nouveaux clients qui n'étaient pas enregistrés dans la base CRM de nos clients et grâce à la vente de seconde main qui attire une nouvelle clientèle. 
• +20% de marge bénéficiaire par article : En moyenne, chaque article est revendu entre 2 et 3 fois au cours de son cycle de vie, ce qui optimise son potentiel de rentabilité. Ce modèle circulaire contribue directement à l’augmentation des marges et prolonge la durée de vie des produits.

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«À l'origine, nous cherchions à reprendre le contrôle du marché de la seconde main en utilisant une solution en marque blanche comme FAUME, évitant ainsi les marketplaces tierces. Aujourd'hui, le principal succès de ce partenariat se reflète dans une augmentation de la fidélité et de l'acquisition clients. Les clients ont donné des retours très positifs, exprimant leur enthousiasme pour ce nouveau service. » - Marion Camborde, Digital Innovation officer chez Isabel Marant

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FAUME : Un avantage concurrentiel stratégique:

L'intégration d'un programme de seconde main offre une opportunité unique de se différencier. En adoptant ce modèle avant vos concurrents, vous attirez des consommateurs sensibles à la durabilité tout en maximisant votre chiffre d'affaires. FAUME transforme un simple service en un levier stratégique pour l’avenir, en phase avec les tendances de consommation modernes et les enjeux écologiques.

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Impact de la seconde main sur la stratégie de croissance:

L’intégration de la seconde main dans la stratégie de croissance des marques de mode offre de nombreux avantages, tant sur le plan économique qu’environnemental. Voici comment la seconde main peut transformer votre stratégie de croissance :

• Augmentation de la fidélité des clients : Les clients qui achètent des produits de seconde main sont souvent plus engagés et fidèles. Ils apprécient la possibilité de trouver des articles uniques à des prix abordables, ce qui les incite à revenir vers la marque pour d’autres achats.
• Réduction des coûts : La seconde main permet de réduire les coûts de production et de distribution, car les produits sont déjà existants. Cela diminue la nécessité de produire de nouveaux articles, réduisant ainsi les dépenses et l’empreinte écologique.
• Augmentation de la valeur des produits : En donnant une seconde vie aux produits, les marques peuvent maximiser la valeur de leurs articles. Les produits qui auraient autrement été jetés trouvent une nouvelle utilité, ce qui prolonge leur cycle de vie et leur valeur perçue.
• Amélioration de l’image de marque : Les marques qui intègrent la seconde main dans leur stratégie montrent leur engagement envers le développement durable. Cela améliore leur image de marque et attire des consommateurs soucieux de l’environnement.

En intégrant la seconde main dans leur stratégie de croissance, les marques de mode peuvent non seulement bénéficier de ces avantages, mais aussi contribuer à la réduction de l’impact environnemental de l’industrie textile. FAUME offre une solution clé en main pour faciliter cette transition, permettant aux marques de se positionner comme des leaders de la mode durable et éthique.

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Anticiper l’évolution du marché : une vision à long terme:

L’industrie de la mode connaît une transformation majeure avec l’essor de l'économie circulaire et la montée en puissance de la seconde main. D'ici 2030, le marché mondial de la seconde main pourrait doubler et dépasser celui de la fast fashion. Ce changement est notamment alimenté par une demande accrue des consommateurs pour des produits durables et abordables.

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En Europe, le marché de la seconde main devrait croître 11 fois plus vite que celui du neuf. Cela souligne l’importance du modèle circulaire, non seulement pour répondre aux préoccupations environnementales, mais aussi pour influencer les comportements d’achat.

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FAUME : précurseur dans la mode circulaire:

Avec FAUME, vous vous positionnez à l'avant-garde de cette tendance. Vous capitalisez sur la montée de la mode circulaire, tout en restant en contrôle de l’expérience client, de votre image de marque, et de la relation avec vos consommateurs. Contrairement aux plateformes de seconde main externes, Faume vous permet de renforcer la fidélité et d’augmenter la valeur perçue de votre marque.

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Accompagnement clé en main:

FAUME propose une intégration simple et accompagnée, avec un support personnalisé à chaque étape. Nous assurons une transition fluide et rapide vers l'intégration de la seconde main, en nous adaptant aux spécificités de chaque marque.

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Une solution personnalisée pour atteindre vos objectifs stratégiques:

En fonction de votre écosystème de distribution, de vos volumes et de la typologie de votre clientèle, FAUME fournit des simulations sur mesure pour évaluer l'impact de notre solution sur vos principaux KPI : réduction du CAC, augmentation de la LTV, et sécurisation du chiffre d’affaires. Chaque marque étant unique, nous adaptons notre approche pour répondre précisément à vos besoins.

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Un catalyseur de croissance durable:

Dans une période marquée par l’incertitude économique et politique, FAUME est la solution idéale pour améliorer vos performances. Travailler avec FAUME, c’est opter pour une stratégie de croissance durable, capable de réduire vos coûts d’acquisition, d’augmenter la LTV de vos clients, et de sécuriser votre chiffre d’affaires. FAUME transforme la seconde main en un pilier stratégique de succès à long terme, tout en renforçant l’engagement et la fidélité de vos consommateurs.

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